Richtlinie für Lieferung und Versand
1. Informationen zum Verkäufer
novatech-markt.com📧 E-Mail: info@novatech-markt.com
Alle Produkte werden direkt von novatech-markt.com verkauft und versendet.
2. Liefergebiete
novatech-markt.com liefert nach Deutschland, Europa und ausgewählte internationale Länder.
Die Verfügbarkeit der Lieferung hängt vom Zielland ab und wird während des Bestellvorgangs angezeigt.
Derzeit ist die Lieferung nicht verfügbar für:
- Länder mit gesetzlichen oder zollrechtlichen Einschränkungen.
- Regionen mit eingeschränkter logistischer Erreichbarkeit.
Falls Sie nicht sicher sind, ob eine Lieferung in Ihre Region möglich ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter: info@novatech-markt.com.
3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Geschätzte Lieferzeiten:
- Deutschland: 3 bis 7 Werktage
- Europa: 5 bis 10 Werktage
- International: 7 bis 20 Werktage
⚠️ Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen kann es zu Verzögerungen kommen.
4. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, darunter:
- DHL
- FedEx
- UPS
- Weitere Logistikpartner
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
5. Versandkosten
Die Versandkosten werden automatisch während des Bestellvorgangs berechnet.
📦 Kostenloser Versand kann für bestimmte Produkte oder Bestellungen angeboten werden.
Bei internationalen Lieferungen können Zollgebühren oder Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
6. Lieferung der Bestellung
Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Paket an die angegebene Adresse zugestellt wurde.
Bitte:
- Geben Sie eine korrekte Adresse an.
- Stellen Sie sicher, dass jemand die Lieferung entgegennehmen kann.
- Überprüfen Sie den Zustand des Pakets bei Erhalt.
7. Verlorene oder verspätete Bestellungen
Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe von:
- Bestellnummer
- Adresse
- Sendungsverfolgungsnummer
Im Falle eines Verlustes bieten wir eine Rückerstattung oder einen Ersatz an.
8. Beschädigte Pakete
Falls das Paket beschädigt ankommt:
- Machen Sie Fotos des Schadens
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden
9. Änderung oder Stornierung
Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach Bestätigung geändert werden.
10. Nichtzustellung / Rücksendung an den Absender
Im Falle einer Rücksendung an den Absender:
- Kann eine teilweise Rückerstattung erfolgen, oder
- Eine erneute Versendung gegen zusätzliche Versandkosten angeboten werden.
11. Haftung
novatech-markt.com haftet nicht für:
- Fälle höherer Gewalt
- Fehlerhafte Adressangaben
- Verzögerungen durch Zollabfertigungen
12. Kundenservice
📧 info@novatech-markt.com
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13. Änderungen
novatech-markt.com kann diese Richtlinie jederzeit aktualisieren.
Die aktuellste Version ist jederzeit verfügbar unter:
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